Mellon Serbia, član Mellon Group of Companies, osnovana je 2001. godine u Beogradu i pruža
tehnološka rešenja i eksternalizovane usluge organizacijama sa velikom mrežom potrošača, kao što su
banke, državne institucije, telekomunikacioni provajderi i velike privatne kompanije. Mellon Serbia
poseduje veliki uslužni kontakt centar koji drži primat na tržištu.
Mellon Serbia raspisuje konkurs za radno mesto:
Operater korisničkog servisa Halkbank
Opis posla – dužnosti:
- Pružiti podršku klijentima Banke davanjem tačnih i preciznih informacija
- Odgovoriti na sve dileme i nedoumice korisnika u cilju što efikasnije pomoći i podrške
- Odgovarati na dolazne pozive i pružati pomoć korisinicima u cilju rešavanja njihovih zahteva
- Na vreme eskalirati sve situacije i/ili nepravilnosti i odstupanja od pravila i procedura
- Ulagati predloge za unapređenje procesa i procedura rada
Znanja i iskustva neophodna za poziciju:
- Srednja škola, Viša škola/Fakultet
- Odlične komunikacijske veštine
- Poznavanje poslovne korespodencije
- Poznavanje rada na računaru
- Dobro poznavanje engleskog jezika
Ukoliko smatrate da ste prava osoba za ovu poziciju, molimo Vas da pošaljete svoju prijavu i radnu
biografiju na mejl adresu: hr.rs@mellongroup.com